… mit Neukunden umzugehen:
Ich hatte am 21.03.09 hier Wolle bestellt. Auf meine vorsichtige Nachfrage Anfang April bis wann ich denn mit der Wolle rechnen könnte, erhielt ich die lapidare Rückmail, dass der gewünschte Artikel erst beim Hersteller bestellt werden musste – na gut, kann ja mal vorkommen.
Am Samstag noch Mal per Mail nachgefragt, bis wann denn nun die bestellte Wolle verschickt wird und eine Frist für die Lieferung gesetzt. Heute bekomme ich eine kurze Rückmail:
Sehr geehrter Kunde,
Der Status Ihrer Bestellung wurde geändert.
Neuer Status: Bestellung storniert
Na gut, wer Kunden nicht nötig hat…
